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如果您在使用12306手机验证时收不到验证码短信，可以尝试以下几种方法解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且是您当前正在使用的手机号码。
2、检查短信是否被拦截：有时候手机会自动拦截一些短信，包括验证码短信，您可以检查您的短信拦截列表，看看是否有被拦截的验证码短信。
3、检查短信是否发送成功：您可以尝试重新发送验证码，看看是否能够成功接收到短信，如果仍然无法收到短信，您可以联系相关部门寻求帮助。
4、联系手机运营商：有时候验证码短信可能会因为手机运营商的问题而延迟或无法接收，您可以联系您的手机运营商客服，询问他们是否有关于短信服务的问题。
5、尝试使用其他方式验证：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试使用其他方式进行身份验证，比如使用邮箱验证等。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系相关部门客服寻求进一步的帮助，也建议您保持耐心，有时候验证码短信可能会有延迟，需要等待一段时间才能收到。